Política de Privacidade do zbzb04

1 Apresentação

A presente Política de Privacidade ("Política") tem por objetivo informar, de forma clara, completa e acessível, como a plataforma zbzb04 ("Plataforma", "nós", "nosso", "Controlador") realiza o tratamento dos dados pessoais dos seus usuários ("Titular", "Usuário", "você") no contexto da prestação de serviços de apostas esportivas e cassino online disponibilizados no domínio zbzb04.cam.

O zbzb04 reconhece que a privacidade e a proteção de dados pessoais são direitos fundamentais dos cidadãos brasileiros, conforme consagrado no artigo 5º, inciso X, da Constituição Federal, no artigo 2º da LGPD e na jurisprudência do Supremo Tribunal Federal. Nosso compromisso é tratar seus dados com a máxima transparência, segurança e respeito.

Esta Política se aplica a todos os dados pessoais coletados ou tratados pelo zbzb04 em razão da relação contratual estabelecida com o Usuário no momento do cadastro e ao longo de toda a utilização da plataforma.

2 Controlador dos Dados Pessoais

Para fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é o zbzb04, operador da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível pelo endereço eletrônico zbzb04.cam.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Data Protection Officer — DPO) pode ser contatado pelo endereço eletrônico [email protected], com o assunto "LGPD — Dados Pessoais".

3 Dados Pessoais Coletados

O zbzb04 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma de interação do Usuário com a plataforma. A seguir, detalhamos as principais categorias:

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

3.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificador único do dispositivo (Device ID);
• Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações na plataforma;
• Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento (conforme Seção 7);
• Logs de acesso com data, hora e ações realizadas na conta.

4 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo zbzb04 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade (KYC) e manutenção da conta do Usuário;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas esportivas, operação de jogos de cassino, processamento de depósitos e saques;
• Prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro: análise de padrões de transação, cumprimento de obrigações do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e da Lei nº 9.613/1998;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer suporte adequado;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações, dúvidas e exercício de direitos pelos Titulares;
• Melhoria dos serviços: análise estatística anonimizada do comportamento dos Usuários para aprimoramento da experiência na plataforma;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades, mediante consentimento prévio e revogável do Usuário;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades regulatórias, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e o Poder Judiciário.

5 Base Legal para o Tratamento

O zbzb04 fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (artigo 7º e 11):

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD): atendimento às obrigações impostas pela Lei nº 14.790/2023, Lei nº 9.613/1998 (antilavagem), LGPD e demais normas aplicáveis;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e proteção dos direitos do zbzb04 e de seus Usuários;
• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): envio de comunicações de marketing e utilização de cookies não essenciais, podendo ser revogado a qualquer momento pelo Usuário.

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O zbzb04 não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre de forma restrita e justificada, apenas com as seguintes categorias de destinatários:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, bandeiras de cartão e operadores de meios de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Elo, Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco) estritamente para processamento das transações solicitadas pelo Usuário;
• Fornecedores de jogos: provedores de conteúdo de jogos (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe) para operacionalização dos jogos disponíveis na plataforma, com compartilhamento mínimo e anonimizado sempre que possível;
• Prestadores de serviços de TI: empresas de hospedagem em nuvem, segurança cibernética, análise de dados e prevenção a fraudes, vinculados por contratos de processamento de dados que impõem obrigações equivalentes às desta Política;
• Autoridades competentes: órgãos governamentais, regulatórios ou judiciais, quando exigido por lei, decisão judicial ou determinação regulatória, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e o COAF.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O zbzb04 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, beacons, localStorage) para garantir o funcionamento correto da plataforma, aprimorar a experiência do Usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdos e analisar o comportamento de navegação.

7.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, preferências de sessão, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os Usuários interagem com a plataforma, permitindo melhorias contínuas no serviço;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do Usuário (idioma, configurações de jogo, notificações) para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados, com consentimento prévio, para exibir ofertas e promoções personalizadas com base no perfil de navegação.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso às funcionalidades principais da plataforma zbzb04.

8 Retenção e Exclusão dos Dados

O zbzb04 conserva os dados pessoais dos Usuários pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual;
• Dados de conta encerrada: retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Registros de transações financeiras: mantidos por 10 (dez) anos, conforme exigência da legislação antilavagem (Lei nº 9.613/1998) e fiscal;
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo Usuário;
• Logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Findo o prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

9 Segurança dos Dados

O zbzb04 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito via protocolo TLS/SSL de 256 bits;
• Criptografia de dados sensíveis em repouso nos bancos de dados;
• Controle de acesso baseado em privilégios mínimos (princípio do menor privilégio);
• Autenticação multifator para acessos administrativos ao sistema;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de intrusão;
• Realização periódica de testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança;
• Treinamento regular da equipe interna em práticas de segurança da informação e proteção de dados.

10 Direitos do Titular dos Dados

Nos termos dos artigos 18 e 19 da LGPD, o Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo zbzb04, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao nosso canal de atendimento:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados pessoais e obter cópia dos dados tratados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados tratados com base no consentimento ou quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável, salvo segredos comerciais e industriais;
• Eliminação: solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, salvo nos casos de guarda obrigatória por lei;
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades com as quais o zbzb04 compartilhou seus dados;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento para tratamentos baseados nessa hipótese, sem prejuízo dos tratamentos realizados antes da revogação;
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse quando houver fundamento para tanto;
• Revisão de decisão automatizada: solicitar revisão de decisões tomadas de forma exclusivamente automatizada que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail [email protected], com o assunto "LGPD — [Direito Solicitado]". Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

11 Proteção de Menores de Idade

A plataforma zbzb04 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O zbzb04 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos imediatamente à eliminação desses dados e ao encerramento da conta em questão.

12 Transferência Internacional de Dados

Em virtude da natureza global da infraestrutura de tecnologia da informação, alguns dados pessoais dos Usuários podem ser processados em servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorre, o zbzb04 adota as salvaguardas previstas no artigo 33 da LGPD para garantir que o nível de proteção conferido aos dados seja equivalente ao estabelecido pela lei brasileira, incluindo:

• Transferência para países que proporcionem grau de proteção adequado, reconhecido pela ANPD;
• Adoção de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os destinatários;
• Utilização de garantias corporativas globais que assegurem a proteção dos dados no grupo econômico.

13 Alterações desta Política de Privacidade

O zbzb04 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou em nossas práticas internas de proteção de dados.

Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor. A versão vigente estará sempre disponível na página zbzb04.cam/privacy-policy, com a data da última atualização claramente indicada no cabeçalho do documento.

A continuidade de uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação das novas condições.

14 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o zbzb04 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Receber comunicações dos Titulares de dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os funcionários e contratados da plataforma sobre as práticas de proteção de dados;
• Verificar o cumprimento desta Política e das demais normas de proteção de dados pessoais;
• Executar demais atribuições determinadas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O DPO pode ser contactado pelo endereço eletrônico [email protected], com o assunto "LGPD — DPO". O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis.

15 Contato e Canal de Atendimento

Para exercer seus direitos como Titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política, reportar possíveis violações de privacidade ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o zbzb04 pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected] — assunto "LGPD"
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Idioma: Português (Brasil)

Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você também poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponibilizados em gov.br/anpd.

Última atualização desta Política de Privacidade: 01 de janeiro de 2026.